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NOS SERVICES
GESTION STANDARD & DÉBORDEMENT D'APPELS
Restez disponible pour vos clients
Les conversations téléphoniques sont un moyen puissant pour garder contact avec vos clients. Même à l’ère du digital, les clients continuent à utiliser le téléphone pour demander des renseignements, prendre rendez-vous, résoudre des problèmes complexes ou échanger avec vos équipes commerciales.Une permanence téléphonique externalisé vous permet de ne plus manquer aucun appel et de vous concentrer sur votre activité principale.
PROSPECTION & FIDÉLISATION
Détectez de nouvelles opportunités d’affaires
Vous venez de lancer une offre commerciale ou lancez un nouveau produit ? Vous avez un programme de fidélité que vous souhaitez animer ?Utilisez le téléphone pour communiquer avec vos clients et prospects, les échanges téléphoniques vous permettent de personnaliser votre discours en fonction de vos interlocuteurs et ainsi augmenter votre taux de transformation. La prospection téléphonique est un moyen de générer des leads et des RDV pour vos commerciaux.
PROSPECTION & FIDÉLISATION
Détectez de nouvelles opportunités d’affaires
Vous venez de lancer une offre commerciale ou lancez un nouveau produit ? Vous avez un programme de fidélité que vous souhaitez animer ?Utilisez le téléphone pour communiquer avec vos clients et prospects, les échanges téléphoniques vous permettent de personnaliser votre discours en fonction de vos interlocuteurs et ainsi augmenter votre taux de transformation. La prospection téléphonique est un moyen de générer des leads et des RDV pour vos commerciaux.
MARKETING CONVERSATIONNEL
Soyez réactif pour vos clients et apportez des réponses immédiates
Les consommateurs sont devenus multicanal, ils contactent les entreprisesà travers plusieurs canaux de communication.
Les marques se doivent d’être présentes dans les canaux de communication les plus populaires pour capter, convertir et fidélisez davantage de clients.
ENQUÊTES DE SATISFACTION
Mesurez la qualité de vos services
Les enquêtes de satisfaction vous permettent d’évaluer les perceptions des clients vis-à-vis de vos services et produits.Elles peuvent vous aider à prendre des décisions pour améliorer la qualité de vos services et l’image de votre marque.
ENQUÊTES DE SATISFACTION
Mesurez la qualité de vos services
Les enquêtes de satisfaction vous permettent d’évaluer les perceptions des clients vis-à-vis de vos services et produits.Elles peuvent vous aider à prendre des décisions pour améliorer la qualité de vos services et l’image de votre marque.
PRISE DE RDV ATELIER
Optimisez la productivité de vos équipes terrain
Proposez à vos clients la prise de rendez-vous multicanale et soyez certains que toutes les demandes seront traitées en moins de 24h par notre équipe de spécialistes.LEAD MANAGEMENT
Augmentez la fréquentation de vos concessions
Les leads proviennent de plusieurs canaux de communications : site web, site d’annonces, réseaux sociaux, site web constructeurs, campagnes e-mailing, pages locales…Nos conseillers commerciaux clients traitent l’intégralité de vos leads en moins d’une heure et donnent la bonne réponse, par le bon canal, au bon moment.
LEAD MANAGEMENT
Augmentez la fréquentation de vos concessions
Les leads proviennent de plusieurs canaux de communications : site web, site d’annonces, réseaux sociaux, site web constructeurs, campagnes e-mailing, pages locales…Nos conseillers commerciaux clients traitent l’intégralité de vos leads en moins d’une heure et donnent la bonne réponse, par le bon canal, au bon moment.
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